Как первый запуск работает в разных бизнесах
Три типовых сценария, с которых удобно начинать первую линию продаж
Часть записей терялась в сообщениях, а администратор тратил много времени на переносы и подтверждения.
Запустили Продавца-администратора для записи, переносов, подтверждений и напоминаний.
Стабилизировали запись и сняли с команды рутину вокруг расписания
Первый запуск:
запись и подтверждения
В чатах было много одинаковых вопросов, ответы запаздывали, а тёплые обращения остывали до покупки.
Запустили Продавца-консультанта для переписки, частых вопросов и подведения клиента к следующему шагу.
Стали быстрее отвечать и не терять тёплые входящие в переписке
Первый запуск: консультации в чате
Сложные заявки требовали вводных, материалов и нескольких касаний, из-за чего часть диалогов провисала.
Запустили Менеджера по продажам для первой фазы заявки: сбор вводных, отправка материалов и напоминания.
Собрали первую фазу заявки в понятный и управляемый процесс
Первый запуск: обработка сложных обращений